Пользовательское соглашение

Wave-Games.ru – это торговая площадка, которая сводит продавца и покупателя напрямую. Wave-Games.ru не является стороной по вашей сделке с продавцом и не несет ответственности за убытки и/или ущерб, которые могут возникнуть в случае неисполнения одной из сторон этой сделки своих обязательств. Wave-Games.ru не вмешивается в процесс вашей сделки, а лишь предоставляет удобный интерфейс для её совершения. Wave-Games.ru не может гарантировать вам 100% добросовестность продавца, хотя вот уже на протяжении большого количества времени принимает все меры к тому, чтобы продажи на торговой площадке совершались честно и ни у кого не возникало никаких вопросов. Wave-Games.ru не несет ответственности за качество товара, а отвечает лишь за своевременную доставку товара в случае его оплаты.

Выбор товара

Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайновых покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре и его продавце.

При выборе товара настоятельно рекомендуем:

- Очень внимательно изучить страницу с описанием товара и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обязательно свяжитесь с нами, чтобы мы могли проконсультировать вас по товару.

- Обратите внимание на отзывы, а так же их количество у выбранного товара.

Отзыв о товаре

О каждом товаре, приобретенном на нашей торговой площадке, вы можете оставить отзыв, а также получить дополнительный подарок. Детально об этом вы можете узнать тут: Бонусы

Что делать если меня обманули?

Прежде всего, не волнуйтесь и непереживайте. Как показывает практика, в большинстве случаев это не обман, а недоразумение. Большинство недоразумений возникает из-за того, что, либо покупатель невнимательно прочел условия продавца и описание товара.

Если вы считаете, что стали жертвой обмана, ваша последовательность действий должна быть такой: Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь с продавцом, объясните ситуацию и постарайтесь уладить вопрос с ним. Скорее всего продавец, пойдет вам навстречу.

Если вы считаете, что полученный товар не соответствует описанию, оставьте отрицательный отзыв на странице, где товар был получен. Если в течение 24 часов продавец не оставит комментарий на ваш отзыв или не свяжется с вами, сообщите об этом администратору торговой площадки по Контактам

- Если продавец не идентифицирован наличием персонального аттестата системы WebMoney Transfer, выставленные им товары будут автоматически заблокированы. Кроме того, продавец будет уведомлен о необходимости связаться с вами.

- Если продавец является владельцем персонального аттестата системы WebMoney Transfer, все вопросы, связанные с возможностью возврата средств, решаются путем переговоров "покупатель-продавец" в рамках диспута по отрицательному отзыву, а также, при необходимости, путем обращения в Арбитраж WebMoney.

Внимание! Независимо от способа платежа, возврат средств возможен только на кошелек системы WebMoney Transfer либо зачислением на счет мобильного телефона российских операторов связи, аккаунт Steam или на подарочную карту. Если вы не зарегистрированы в платежной системе WebMoney Transfer, то процесс регистрации займет у вас не более 5-ти минут. Другие затраты, связанные с конвертацией электронных валют, не компенсируются. Исключением является возврат средств при оплате товара посредством системы PayPal, такой возврат производится в рамках системы PayPal в соответствии с установленным регламентом пользовательского соглашения PayPal.

Используя внутреннюю переписку по товару в зоне Мои покупки, спишитесь с продавцом и постарайтесь уладить проблему.

Если вопрос не удается разрешить мировым соглашением, и вы намерены подать на продавца в суд, Wave-Games.ru выступит в качестве свидетеля сделки и предоставит суду всю имеющуюся у него информацию о продавце, а также информацию об обстоятельствах спорной сделки.