Пользовательское соглашение
Wave-Games.ru – это торговая площадка, которая сводит продавца и покупателя напрямую. Wave-Games.ru не является стороной по вашей сделке с продавцом и не несет ответственности за убытки и/или ущерб, которые могут возникнуть в случае неисполнения одной из сторон этой сделки своих обязательств. Wave-Games.ru не вмешивается в процесс вашей сделки, а лишь предоставляет удобный интерфейс для её совершения. Wave-Games.ru не может гарантировать вам 100% добросовестность продавца, хотя вот уже на протяжении большого количества времени принимает все меры к тому, чтобы продажи на торговой площадке совершались честно и ни у кого не возникало никаких вопросов. Wave-Games.ru не несет ответственности за качество товара, а отвечает лишь за своевременную доставку товара в случае его оплаты.
Выбор товара
Прежде всего, вы должны понимать, что покупаете электронный товар, и у вас нет возможности пощупать его перед покупкой. Как показывает практика, большинство недоразумений при онлайновых покупках возникает из-за того, что покупатель поторопился и невнимательно ознакомился с условиями продажи, доставки или описанием товара. Поэтому не торопитесь, не пожалейте лишнюю минуту и внимательно изучите всю информацию о покупаемом товаре и его продавце.
При выборе товара настоятельно рекомендуем:
- Очень внимательно изучить страницу с описанием товара и убедиться, что это именно то, что вам нужно. Вся информация о товаре составляется продавцом. Из описания должно быть точно понятно, что вы получите после оплаты. Если у вас появились какие-либо вопросы или сомнения, обязательно свяжитесь с нами, чтобы мы могли проконсультировать вас по товару.
- Обратите внимание на отзывы, а так же их количество у выбранного товара.
Отзыв о товаре
О каждом товаре, приобретенном на нашей торговой площадке, вы можете оставить отзыв, а также получить дополнительный подарок. Детально об этом вы можете узнать тут: Бонусы
Что делать если меня обманули?
Прежде всего, не волнуйтесь и непереживайте. Как показывает практика, в большинстве случаев это не обман, а недоразумение. Большинство недоразумений возникает из-за того, что, либо покупатель невнимательно прочел условия продавца и описание товара.
Если вы считаете, что стали жертвой обмана, ваша последовательность действий должна быть такой: Прежде всего, еще раз внимательно прочитайте описание товара и условия покупки. Если имела место ваша невнимательность, свяжитесь с продавцом, объясните ситуацию и постарайтесь уладить вопрос с ним. Скорее всего продавец, пойдет вам навстречу.
Если вы считаете, что полученный товар не соответствует описанию, оставьте отрицательный отзыв на странице, где товар был получен. Если в течение 24 часов продавец не оставит комментарий на ваш отзыв или не свяжется с вами, сообщите об этом администратору торговой площадки по Контактам
- Если продавец не идентифицирован наличием персонального аттестата системы WebMoney Transfer, выставленные им товары будут автоматически заблокированы. Кроме того, продавец будет уведомлен о необходимости связаться с вами.
- Если продавец является владельцем персонального аттестата системы WebMoney Transfer, все вопросы, связанные с возможностью возврата средств, решаются путем переговоров "покупатель-продавец" в рамках диспута по отрицательному отзыву, а также, при необходимости, путем обращения в Арбитраж WebMoney.
Используя внутреннюю переписку по товару в зоне Мои покупки, спишитесь с продавцом и постарайтесь уладить проблему.
Если вопрос не удается разрешить мировым соглашением, и вы намерены подать на продавца в суд, Wave-Games.ru выступит в качестве свидетеля сделки и предоставит суду всю имеющуюся у него информацию о продавце, а также информацию об обстоятельствах спорной сделки.